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¿Quieres asegurar que todo lo que haces impacta positivamente en clientes y moverte al siguiente nivel?
Trabajando juntos lograremos DIFERENCIARNOS de la competencia, a través de la mejora contínua de la EXPERIENCIA DE CLIENTE (CX).
¿Y cómo lo haremos? Combinando ESTRATEGIA y TECNOLOGÍA CX para crear una empresa CENTRADA EN EL CLIENTE, tal y como lo hacen Ritz-Carlton, Amazon y Starbucks entre otros. Empresas a las que hemos estudiado durante + de 10 años.
Conseguimos saber qué mueve realmente a tus clientes a tomar acción. Con esos “insights” seguimos contigo el MÉTODO DE 7 PASOS S2CX, para que toda la empresa colabore y trabaje por un mismo objetivo, dando un salto de nivel como DIRECTIVO y en RESULTADOS.
¿Cómo te ayudaremos?.. te lo explico.
Tras 10 años estudiado y simplificado las claves del éxito de grandes marcas de nivel mundial, hemos creado un método, que permite aplicar ese modelo de éxito a empresas de cualquier tamaño.
Muchos hablan de experiencia de cliente, pero nadie tiene un método para aplicar las bases de este modelo de éxito “CUSTOMER CENTRIC”.
Trabajando juntos, garantizo que te diferenciaremos.
¿Qué resultados conseguiremos juntos?
MEJORA DEL MARGEN a través de generar experiencias, que están dispuestos a pagar un grupo de clientes que de media son :
CRECIMIENTO con unos aumentos de ventas anuales medios (según sector), en un periodo de entre 1 a 3 años, de :
COMPETITIVIDAD por los incrementos de productividad media de tus equipos y las nuevas tecnologías de :
Pasa de la era del producto a la de la experiencia...
Para entenderlo, Starbucks no solo vende café, vende una experiencia completa, desde que los conoces hasta que los olvidas, que suele ser nunca por el impacto que te genera la experiencia la primera vez.
Esto les permite diferenciarse y no depender sólo del precio. Lo mismo hacen en el Ritz Carlton y otras grandes marcas, trabajando a otro nivel con los clientes.
Infórmate sobre la opción más adecuada y visita nuestro blog
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Nuestra marca es lo que dicen de nosotros
Desde grandes corporaciones a +100 PYMEs
“Gracias por vuestra ponencia sobre Experiencia de Cliente, es un complemento necesario a la transformación digital de las organizaciones”
FIRA DE BARCELONA
“Su método de 7 pasos acerca a las empresas a los hábitos de compra de los nuevos consumidores”
LA VANGUARDIA
