Creamos empresas Customer Centric
que duplican el crecimiento del mercado y su rentabilidad media
Activamos a toda una Organización con una Metodología Ágil de mejora del Customer eXperience y Soluciones Tecnológicas
"En 2026, el 60% de las empresas utilizarán el modelo Total Experience para transformar sus negocios y mejorar el compromiso de clientes y empleados."
Experiencia en PYME y Gran Cuenta
IT Wholesale 1.500M€ ventas
Transformación Cultural
Nutrición sector ganadero
Microsoft Best Partner LATAM’20
144M€ y +400 empleados
2.000 oficinas Serv. Financieros
1.200M en +20 empresas
Líder alimentación animal Europa
Más de 250 hoteles
Patronal +100.000 asociados
3 formatos para Innovar poniendo al
Cliente en el Centro
Soluciones
Digitales DX
Conoce y conecta mejor con prospectos, clientes y colaboradores, descubriendo sus insights. Soluciona problemas en real time, con la última tecnología, para acometer una digitalización más centrada en las personas.
- Customer Intelligence & Experience Digital Platform
- Employee Experience & Engagement Solution
- Experience Center XC Solution
Partners Tecnológicos
Solución global de Customer Intelligence Omnicanal con Inteligencia Artificial
Tecnología para la automatización de los procesos del customer journey
Plataforma como servicio para automatizar la gestión del Customer eXperience
Digitaliza la gestión de las personas, mejora la experiencia del colaborador EX
Consultoría
Total Experience TX
Trabaja la experiencia total del cliente creando una organización Customer Centric, para diferenciar tu negocio en 3 fases y obtener promotores de marca.
- Customer Insights & Employee Engagement
- Experience Design & Agile Innovation
- Customer Centric Marketing, Sales & Retention
Formación en
CX & CCM
Para Profesionales o Empresas (bonificable) que quieran Capacitarse y Certificarse en CX, EX & Customer Centric Management CCM
- Certificación Online CX & CCM
- Programa CX & CCM de Capacitación a Directivos
- Programa Corporativo CX & CCM (In Company)
- Programa EXM Employee eXperience Management
Empieza calculando tu Índice Customer Centric
Si quieres tener una organización centrada en el cliente, has de conocer el punto de partida. Averigua tu puntuación y solicita tu estudio.
Blog sobre CX & CCM
¿Seguro que tu propuesta es la que desea el cliente?
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Total Experience, más allá del customer experience
Hace años que suena el término Customer Experience #CX como la forma de diferenciar tu
8 recomendaciones para el nps
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¿Cómo medir el nivel de centricidad en el cliente de una empresa?
Todo proyecto «Customer Centric» que persigue diferenciarse como negocio, requiere conocer el punto de partida,