S2CX CONSULTING




Centramos tu negocio en el cliente

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¿QUIERES CONECTAR CON LOS CLIENTES Y CON TU EQUIPO A OTRO NIVEL?

Pasamos de la era del Producto a la de era de la Experiencia física o digital S2CX propone un nuevo concepto de Consultoría adaptada a este cambio. 

Transformamos organizaciones y formamos a directivos, con una versión simplificada del modelo de éxito común a marcas como Amazon, Airbnb o Starbucks. Un modelo “Customer Centric” que trabaja la Experiencia del Cliente (CX), genera resultados por encima de la media y equipos de trabajo más comprometidos.

¿Por qué es necesario centrar tu empresa en el cliente?

 

El cliente no solo quiere un buen producto o servicio, exige una experiencia de principio a fin

Para entenderlo, Starbucks no solo vende café, vende una experiencia desde que entras hasta que sales. Esto  les permite diferenciarse y no depender solo del precio. Lo mismo hacen en Amazon y en otras grandes marcas, jugando a otro nivel.

Nuestra propuesta de valor

Este modelo “Customer Centric” que mejora la Experiencia del Cliente (CX), ha sido popularizado por Amazon. y según su CEO Jeff Bezos, es la clave de su éxito. 

S2CX ha estudiado y simplificado estas claves, que pueden ser aplicadas en empresas de cualquier tamaño, que ya tengan clientes.

Pocos profesionales y empresas fuera de EE. UU. saben aplicar las bases de este modelo de éxito, y por tanto podrás diferenciarte con nuestra ayuda.


Elige la opción más adecuada para iniciar el cambio

Servicios Profesionales para Empresas

  • ¿Quieres diferenciarte en algo más que en el precio o el producto?
  • ¿Necesitas una estrategia que motive a tu equipo y ser más productivo?
  • ¿Quieres pasar de intenta vender a que te compren, como Amazon o Starbucks?

Formación Online para Directivos

  • ¿Trabajas en ventas, servicios o contact center y necesitas pasar al siguiente nivel con clientes?
  • ¿Quieres diferenciarte del resto en tu área y acceder a puestos más remunerados?
  • ¿Quieres saber cómo liderar el cambio para crear una organización centrada en el cliente?
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empresas en 8 meses
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Sectores representados
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Horas de I+D

¿Qué dicen de nosotros?

“Gracias por vuestra ponencia sobre Experiencia de Cliente, es un complemento necesario a la transformación digital de las organizaciones” 

 FIRA DE BARCELONA

“Su método de 7 pasos acerca a las empresas a los hábitos de compra de los nuevos consumidores”

LA VANGUARDIA

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