Centramos tu negocio en el cliente
Si deseas estar a la última en temas de experiencia cliente, te mantenemos informado.
* Odiamos el spam, así que sólo informamos puntualmente y puedes darte de baja en cada comunicado con un click.
¿QUIERES CONECTAR CON LOS CLIENTES Y CON TU EQUIPO A OTRO NIVEL?
Pasamos de la era del Producto a la de era de la Experiencia física o digital y S2CX propone un nuevo concepto de Consultoría adaptada a este cambio.
Transformamos organizaciones y formamos a directivos, con una versión simplificada del modelo de éxito común a marcas como Amazon, Airbnb o Starbucks. Un modelo “Customer Centric” que trabaja la Experiencia del Cliente (CX), genera resultados por encima de la media y equipos de trabajo más comprometidos.
¿Por qué es necesario centrar tu empresa en el cliente?
El cliente no solo quiere un buen producto o servicio, exige una experiencia de principio a fin.
Para entenderlo, Starbucks no solo vende café, vende una experiencia desde que entras hasta que sales. Esto les permite diferenciarse y no depender solo del precio. Lo mismo hacen en Amazon y en otras grandes marcas, jugando a otro nivel.
Nuestra propuesta de valor
Este modelo “Customer Centric” que mejora la Experiencia del Cliente (CX), ha sido popularizado por Amazon. y según su CEO Jeff Bezos, es la clave de su éxito.
S2CX ha estudiado y simplificado estas claves, que pueden ser aplicadas en empresas de cualquier tamaño, que ya tengan clientes.
Pocos profesionales y empresas fuera de EE. UU. saben aplicar las bases de este modelo de éxito, y por tanto podrás diferenciarte con nuestra ayuda.
Elige la opción más adecuada para iniciar el cambio
Servicios Profesionales para Empresas
- ¿Quieres diferenciarte en algo más que en el precio o el producto?
- ¿Necesitas una estrategia que motive a tu equipo y ser más productivo?
- ¿Quieres pasar de intenta vender a que te compren, como Amazon o Starbucks?
Formación Online para Directivos
- ¿Trabajas en ventas, servicios o contact center y necesitas pasar al siguiente nivel con clientes?
- ¿Quieres diferenciarte del resto en tu área y acceder a puestos más remunerados?
- ¿Quieres saber cómo liderar el cambio para crear una organización centrada en el cliente?
¿Qué dicen de nosotros?
“Gracias por vuestra ponencia sobre Experiencia de Cliente, es un complemento necesario a la transformación digital de las organizaciones”
FIRA DE BARCELONA
“Su método de 7 pasos acerca a las empresas a los hábitos de compra de los nuevos consumidores”
LA VANGUARDIA
