Sólo si conoces lo que piensan tus clientes, podrás mejorar los productos y servicios
Convertimos leads en clientes y estos en fans de marca, impactando en Productividad, Margen, Retención y Ventas.
"En 2026, el 60% de las empresas utilizarán el modelo Total Experience para transformar sus negocios y mejorar el compromiso de clientes y empleados."
Experiencia en PYME y Gran Cuenta
IT Wholesale 1.500M€
Transformación Cultural
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Microsoft Best Partner LATAM’20
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Cliente en el Centro
Soluciones
Digitales DX
Conoce y conecta mejor con prospectos, clientes y colaboradores, descubriendo sus insights. Soluciona problemas en real time, con la última tecnología, para acometer una digitalización más centrada en las personas.
- Customer Experience Digital Platform
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Consultoría
Total Experience TX
Trabaja la experiencia total del cliente creando una organización Customer Centric, para diferenciar tu negocio y obtener promotores de marca, en 3 fases:
- Customer Insights & Employee Engagement
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Formación en
CX & CCM
Para Profesionales o Empresas que quieran Capacitarse y Certificarse en CX y en Customer Centric Management CCM
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Empieza calculando tu Índice Customer Centric
Si quieres tener una organización centrada en el cliente, has de conocer el punto de partida. Averigua tu puntuación y solicita tu estudio.
Insights sobre CX & CCM
¿Seguro que tu propuesta es la que desea el cliente?
Todos los gestores de una empresa, independientemente del cargo: Presidente, CEO, General Manager…, aplican el
Total Experience, más allá del customer experience
Hace años que suena el término Customer Experience #CX como la forma de diferenciar tu
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Cientos de empresas utilizan el Net Promoter Score (NPS®) como uno de sus indicadores más
¿Cómo medir el nivel de centricidad en el cliente de una empresa?
Todo proyecto «Customer Centric» que persigue diferenciarse como negocio, requiere conocer el punto de partida,