Pasamos de la era del Producto a la era de la Experiencia
¿Quieres diferenciarte del resto?
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¿Quieres conectar con los clientes a otro nivel y crecer 2 dígitos de forma consistente?
Estamos aquí para DIFERENCIARTE de la competencia a través de la mejora de la EXPERIENCIA DE CLIENTE (CX).
¿Y cómo lo hacemos? Aplicando una ESTRATEGIA CENTRADA EN EL CLIENTE, tal y como hacen Ritz-Carlton, Amazon o Starbucks.
Conseguimos saber a través de técnicas basadas en la neurociencia, qué mueve realmente a tus clientes a tomar acción y construir sobre esa sólida base una estrategia para que toda la empresa colabore y trabaje por un mismo objetivo. Esto te hará dar un salto de nivel como organización, y lo más importante… en RESULTADOS.
¿Cómo te ayudaremos?.. te lo explico.
Hemos estudiado y simplificado para ti las claves del éxito de las grandes marcas, que pueden ser aplicadas en empresas de cualquier tamaño que ya tengan clientes en solo 7 pasos.
Pocos profesionales y organizaciones fuera de EE. UU. saben aplicar las bases de este modelo de éxito, y por tanto podrás diferenciarte con nuestra ayuda.
¿Qué puedes conseguir?
DIFERENCIACIÓN a través de generar experiencias, que están dispuestos a pagar un grupo de clientes que de media son :
CRECIMIENTO con unos aumentos de ventas anuales medios (según sector), en un periodo de entre 1 a 3 años, de :
COMPETITIVIDAD por los incrementos de productividad media de tus equipos involucrados en el proyecto de :
Pasa de la era del producto a la de la experiencia...
Para entenderlo, Starbucks no solo vende café, vende una experiencia desde que los conoces hasta que los olvidas, que suele ser nunca por la originalidad de la primera vez. Esto les permite diferenciarse y no depender sólo del precio. Lo mismo hacen en el Ritz Carlton y otras grandes marcas, trabajando a otro nivel con los clientes.
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¿Qué dicen de nosotros?
“Gracias por vuestra ponencia sobre Experiencia de Cliente, es un complemento necesario a la transformación digital de las organizaciones”
FIRA DE BARCELONA
“Su método de 7 pasos acerca a las empresas a los hábitos de compra de los nuevos consumidores”
LA VANGUARDIA
