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Nuestra misión en el planeta: Diferenciar empresas creando la Experiencia Total, combinando Customer, Employee & Digital Experience

Diferenciación

Es la clave de un negocio rentable. Por ello creamos una consultora diferente, digitalizada, centrada en el cliente y empleados, que lleva el modelo de éxito de los Top Líderes mundiales a empresas más pequeñas

Mueve tu Empresa de la era del Producto a la era de la Experiencia

Dar un giro hacia el cliente y ser “Customer Centric” es ahora fundamental para diferenciarte y ser competitivo . Esto requiere un cambio del foco real en las organizaciones. 

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Servicios Profesionales de Consultoría y Formación

CONSULTORÍA DE ESTRATEGIA EMPRESARIAL PARA CREAR ORGANIZACIONES CENTRADAS EN EL CLIENTE A TRAVÉS DE EMPLEADOS COMPROMETIDOS, APOYADOS EN LA TECNOLOGÍA

  • Consultoría Customer Centric para Gran Empresa
  • Consultoría Customer Centric para Pequeña Empresa

SERVICIOS DE FORMACIÓN PARA PROFESIONALES Y DIRECTIVOS SOBRE GESTIÓN DE EXPERIENCIA CLIENTE CXM

  • Formación CXM Online para saber cómo Centrar un Negocio en el Cliente
  • Curso CXM Online Asistido con clases en remoto grupales 
  • Seminarios y Talleres presenciales o en remoto para grupos directivos sobre diversas disciplinas del CXM 

El Equipo de Socios Consultores

Un equipo de expertos en las distintas áreas estratégicas clave, para acometer esta necesaria transformación

¿Necesitas saber cómo diferenciar tu negocio o sobre nuestros servicios?

Valoraciones

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Mediterrania Capital Partners McP –                  7 casos de éxito en un mismo cliente 

Albert Alsina CEO de McP explica su experiencia trabajando con S2CX y los resultados obtenidos, tras poner al cliente en el centro en 7 empresas participadas. 

Esprinet Ibérica- Mayorista de IT con 350 empleados    En Q3 2020 están creciendo  el doble que el mercado:

“Trabajamos con S2CX para elevar nuestro proyecto de Customer Satisfaction Together is Better, a un nivel de Customer Experience y reforzar el vínculo con clientes y empleados. 

Quisiera destacar su gran capacidad de análisis, su entrega y su involucración para obtener la mejor versión de este proyecto. 

Sin duda alguna, recomiendo sus servicios a aquellos que quieran dar este necesario salto en su organización.”

LA VANGUARDIA – Artículo “Aprovechar la innovación digital para mejorar la experiencia del cliente”

“Su método de 7 pasos acerca a las empresas a los hábitos de compra de los nuevos consumidores”

FIRA DE BARCELONA – Ponencia en BizBarcelona:  “Cómo hacer más competitivas las PYMES trabajando la CX”

“Gracias por vuestra ponencia sobre Experiencia de Cliente, es un complemento necesario a la transformación digital de las organizaciones”

¿Cómo de centrado en el cliente está mi negocio? Haz el test y calcula tu Índice S2CX

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