¿Cómo medir el nivel de centricidad en el cliente de una empresa?

Todo proyecto “Customer Centric” que persigue diferenciarse como negocio, requiere conocer el punto de partida, para construir sobre él y para fijar objetivos medibles. 

Durante los próximos minutos, a través de 20 preguntas, calcularemos el Índice S2CX Customer Centric, para conocer el nivel de centralidad en el cliente que tiene tu empresa. 


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