Servicios Profesionales de Consultoría
para Mediana y Gran Empresa
Bienvenido al site de empresarios que quieren doblar el valor de su negocio. Vamos a conseguirlo de la forma más segura, como lo han hecho las grandes marcas a nivel mundial, pero con una versión del modelo simplificada.
- La clave de su éxito no es solo una, es mejorar combinando adecuadamente 3 elementos: Cliente, Empleado y Digitalización
- Como entendieron Amazon, Starbucks o Airbnb, es necesario más que invertir en marketing para crear un negocio rentable a largo
Servicios de Consultoría
CONSULTORÍA TOTAL EXPERIENCE PARA DIFERENCIAR EMPRESAS CENTRÁNDOLAS EN EL CLIENTE
Combinamos la experiencia del cliente CX, con la del empleado EX y la experiencia digital DX, para crear la experiencia total.
Crearemos un Programa de Voz del Cliente, para conocer qué quiere realmente más allá de lo evidente y descubrir nuevos “Insights”.
Sobre esos Insights, mejoramos con los equipos los procesos, desde el punto de vista del cliente, con ayuda de la tecnología
Plan de Acción, KPI’s y reuniones de seguimiento para conseguir resultados y Certificar tu empresa como “Customer Centric”.
CONSULTORÍA EX EXPERIENCIA EMPLEADO PARA PASAR DE GESTIÓNAR RECURSOS HUMANOS A PERSONAS
Existe una correlación de +90% entre mejora de la experiencia del empleado y la del cliente. La experiencia del empleado humaniza y potencia la del cliente.
Ayudamos a hacer más competitivas las organizaciones a través de la mejora del compromiso y la productividad, con nuestro método Employee Centric de 7 Pasos.
Empezamos por el programa de Voz del Empleado, buscamos nuevos insights y mejoramos los journeys apoyándonos en la tecnología, para crear una cultura centrada en las personas.
CONSULTORÍA DX DIGITAL EXPERIENCE PARA CREAR UNA EXPERIENCIA DIGITAL HUMANIZADA
Para Transformar Digitalmente un negocio, con un foco en el cliente externo e interno, que asegure un retorno efectivo.
Trabajamos como consultores tecnológicos Independientes, entendiendo que la digitalización está al servicio de las personas y debe de tener un claro retorno de negocio.
Digitalización de procesos, productos y servicios con un foco omnicanal y personal 360º del cliente y empleado.
Análisis del proyecto y Metodología Ágil: Talleres de Innovación / Soporte en el Prototipado / Testeo de la fase piloto