Conoce a nuestro equipo
Un experto en cada área estratégica a tu disposición 

Socios Fundadores y Consultores

Josep Antolín

ÁREAS DE ESTRATEGIA DE NEGOCIO, EXPERIENCIA CLIENTE,  SOLUCIONES TI, DISTRIBUCIÓN, GESTIÓN CANAL

  • Socio fundador y CEO S2CX Consulting
  • Máster en Gestión de Empresas por la UB
  • Experto en Experiencia de Cliente
  • Miembro CXPA Customer Experience Professional Assoc.

Tras años estudiando el denominador común del éxito de las top marcas de nivel mundial, que les permite diferenciarse a través de la creación y mejora del Customer Experience, vi que el modelo común clave de su éxito, era perfectamente aplicable a organizaciones de menor tamaño. Desde entonces, este pasó a ser mi gran objetivo, facilitar esta transformación en el mundo empresarial, ayudando a empresarios a mejorar sus negocios, pero con un enfoque centrado el el cliente.

Toni Ruiz

ÁREAS DE TECNOLOGÍA, Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL

  • Socio fundador y CTO S2CX Consulting
  • Máster en Gestión de Tecnología por la Salle
  • Experto en tecnología aplicada 
  • Experto en transformación digital

He sido CIO de varias compañías, cadenas de talleres, contact center e industria, donde he dirigido multitud de proyectos tecnológicos. Durante mis años de CIO siempre he sentido la necesidad de conocer no sólo lo último en el mundo de la tecnología, si no también en el de la gestión empresarial. Esto me ha llevado a tener el pleno convencimiento de que darle un enfoque cliente a los proyectos de transformación digital, incrementa enormemente las posibilidades de éxito, así como el retorno para la empresa.

Socios Consultores

Ángel Da Costa

ÁREAS DE DESARROLLO DE NEGOCIO Y ESTRATEGIA COMERCIAL CUSTOMER CENTRIC

  • Socio Consultor en S2CX
  • Consultor Estrategia Comercial Customer Centric y Desarrollo de Negocio
  • Master en Dirección Equipos Comerciales, Ventas y Marketing por EADA
  • Postgrado en Inteligencia Emocional en las Organizaciones por la UB Universidad de Barcelona
  • Dirección en Customer Experience en EADA
  • Técnicas de Negociación Avanzada en Halifax Community College

Durante 20 años, mi pasión ha sido entender la lógica que aplica nuestra mente en la toma de las decisiones de compra. Saber escuchar al cliente, hacer las preguntas correctas, analizar el orígen de sus retos y ofrecer una solución única/personal, es la base que me ha convertido en experto en ventas centradas en el cliente. Estas técnicas aplicadas en cualquier empresa, desbloquean sus procesos comerciales y llevan sus resultados a otro nivel.

Eduardo Pradas

ÁREAS DE EXPERIENCIA DEL EMPLEADO EX, DESARROLLO HUMANO, ORGANIZACIONAL Y PYMES

  • Socio Consultor S2CX
  • Consultor Estrategia, Desarrollo Humano y Organización
  • Executive-MBA por  EVE. Programa Superior en Dirección de Marketing y Ventas por EAE
  • Especialista en Problem Solving Estratégico,  Inteligencia Emocional y Practittioner en PNL
  • Master Coach & Executive Trainer Certificado en Equipos por IEC y SECP

En los últimos 10 años he trabajado con más de 200 empresas de todos los sectores y tamaños. He contribuido al desarrollo de líderes y a la creación de equipos de alto rendimiento.  La gestión del cambio, del talento y la actitud han estado siempre en el centro de mi actividad profesional. Si ponemos a los clientes internos y externos, en el centro de nuestras decisiones estratégicas, conseguiremos magníficos resultados.

Colaboradores Especialistas

Andoni R. Galarza

ÁREAS DE VENTA B2B, RESPONSABLE DE CAPACITACIÓN COMERCIAL DE CONSULTORES COLABORADORES

  • Consultor Especialista S2CX
  • Consultor Estrategia en Ventas B2B
  • Publicidad -Universidad País Vasco
  • PDG Program dirección General – EADA
  • CAD Competencias en Habilidades Directivas – IESE Business School

Formador, consultor, autor y conferenciante de alto impacto.

Especialista en mejorar las ventas de las organizaciones y profesionales B2B, en la era digital (social selling).Mi misión y objetivo es mejorar los resultados comerciales de las organizaciones y profesionales aportando; innovación, metodología, herramientas y habilidades digitales

Antonio Camino

ÁREAS DE EXPERIENCIA DE CLIENTE Y BEST PLACE TO WORK EN GRAN CORPORACIÓN Y HOSTELERIA 

  • Consultor Especialista de S2CX, CXO
  • Graduado en Dirección Hotelera Internacional por la UIB
  • Formación en Customer Experience por Ritz Carlton
  • Experto en cultura y programas de hospitalidad así como estrategia de experiencias enfocadas al cliente

Durante 18 años como Directivo Senior de hoteles resort y 7 como director de experiencia de cliente en Procter & Gamble, he desarrollado la pasión por transformar negocios, creando experiencias al cliente, educando  equipos y adaptando la tecnología existente, para generar excelencia operacional. Mi objetivo es ayudar a todo tipo de empresas a garantizar su éxito con sus actuales y nuevos clientes, a través de la cultura de la experiencia al cliente.

Nuestra Visión, Misión y Valores

VALORES:   

  • SIMPLICIDAD – Si es difícil, no sabes lo suficiente sobre lo qué propones.
  • EMPATÍA – Tenemos un método, pero lo adaptamos para afrontar tus retos empresariales.     
  • INNOVACIÓN – Investigamos lo último en experiencia de cliente, tecnología, marketing y gestión, para ir por delante del mercado. 

VISIÓN: Ser el líder en España y Latinoamérica creando organizaciones “Customer Centric”

MISIÓN: Mejorar los procesos de las empresas en equipo, siempre desde el punto de vista del cliente, para elevar su Customer Experience. De esta forma creamos dinámicas de trabajo positivas y una diferenciación que permite un crecimiento rentable.

Emotions 3

Solicita una sesión sin coste y analizamos juntos tus retos

Hablamos y vemos cómo un modelo “Customer Centric” puede ayudar a diferenciarte y mejorar resultados

Abrir chat
Hablemos