Seminarios y Talleres S2CX

Para mejorar áreas específicas relacionadas con la gestión de la experiencia del cliente, del empleado o digitalización

Master Class, Formaciones y Talleres en Remoto o Presenciales, adaptados a Tu Equipo Directivo

  • Modelo Customer Centric de 7 pasos Total Experience 
  • Customer Experience CX
  • Employee Experience EX
  • Digital Experience DX
  • Mapeo Viaje del Cliente CJM
  • Gestión por Liderazgo CX
  • Gestión del Cambio de un proyecto CX
  • Metodología Ágil Design Thinking
  • Gestión de Contact Center CX

Sesiones formativas y talleres grupales de 2h, 4h y 8h, en remoto o presenciales.

El Equipo de Formadores

Especialistas en distintas áreas y con experiencia formativa en diversas organizaciones

Si necesitas un cambio en tu equipo directivo, previo a un cambio estratégico